FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

• COMMANDE

• Je souhaite passer une commande ?

  Cette action est très simple et se déroule en 3 étapes :
  Vous devrez tout d’abord choisir et valider les produits que vous souhaitez commander (références, quantités), dans le menu ‘’catalogue’’ du site SofaConcept.
  Vous devrez ensuite créer un compte composé d’un identifiant et d’un mot de passe. Vous pourrez ainsi saisir les différents éléments d’identifiant et d’informations vous concernant (coordonnées, adresse de livraison etc….).
  Il suffira ensuite de valider votre commande. Un récapitulatif de votre commande vous sera alors présenté.

• Comment suivre l’état de ma commande et de la livraison ?

  Vous pouvez à tout moment suivre l’état de votre commande en consultant votre compte SofaConcept.
  Ce suivi vous permettra de connaître l’état de traitement de votre commande mais également l’état d’expédition ou de livraison de vos colis.
  Vous pouvez aussi contacter notre service commercial en activant le formulaire de rappel immédiat sur le site SofaConcept.

• Je veux visualiser mes commandes

  Vous pouvez accéder à toutes vos commandes en cours de traitement ou déjà soldées dans la rubrique "Mon compte" après vous être identifié.

• Comment puis-je savoir où en est ma commande ?

  Dès que votre commande a quitté notre entrepôt, nous vous contactons par email en vous indiquant toutes les coordonnées pour suivre celle-ci en temps réel.
  Vous pouvez aussi à tout moment suivre l’état de votre commande en consultant votre compte SofaConcept.

• Puis-je annuler ma commande ?

  Oui, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas.

  Durant ce délai de 7 jours, vous pourrez demander le retour de l’article ne vous convenant pas en retournant le formulaire de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception au service clients de SofaConcept à l’adresse suivante :

  LUXURY4ALL sarl
  Service commandes en ligne
  43, chemin des vignes
  93000 Bobigny

  Vous pourrez demander l’échange de votre produit ou bien son remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de livraison qui seront à votre charge en totalité.
  SofaConcept vous fournira alors un bon de retour qui devra être collé de manière visible sur votre colis.
  Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d’utilisation.
  Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.
  Pour plus de détails sur cette procédure, merci de consulter nos Conditions Générales de ventes (art.12-Droit de rétractation).

• Je veux annuler ma commande alors que je n'ai pas encore reçu mes colis

  Vous devrez effectuer votre demande d'annulation de commande auprès de SofaConcept, par l'intermédiaire de la rubrique contact du site, ou par email, puis confirmer dans les 48H par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
  
  LUXURY4ALL sarl
  Service commande en ligne
  43, chemin des vignes
  93000 Bobigny
  
  Toute demande d'annulation de commande effectuée par courrier simple, email ou téléphone ne sera ni traitée ni prise en compte.
  Dans le cas où la commande aurait déjà été expédiée, il vous sera possible de refuser la livraison du colis auprès du transporteur. Dans ce cas, les frais de port ne vous seront pas remboursés par SofaConcept.
  Vous pouvez aussi exercer ce droit d'annulation avant que la livraison ait été faite, ce qui vous permet d'éviter de prendre en charge les frais de retour dès lors que le transport n'aurait pas encore été exécuté.
  Le service commercial de SofaConcept vous informera par email de l'enregistrement de votre demande de retour et de la date prévue de votre remboursement.
  Vous n'avez rien d'autre à faire, c'est simple puisque le remboursement de votre commande sera effectué par virement ou par chèque sous 30 jours maximum.

• Je veux me rétracter après réception de mon colis

  Conformément à l’article L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
  Durant ce délai de 7 jours, vous pourrez demander le retour de l’article ne vous convenant pas en retournant le formulaire de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception au service clients de SofaConcept à l’adresse suivante :
  
  LUXURY4ALL sarl
  Service commande en ligne
  43, chemin des vignes
  93000 Bobigny
  
  Vous pourrez demander l’échange de votre produit ou bien son remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de livraison qui seront à votre charge en totalité.
  SofaConcept vous fournira alors un bon de retour qui devra être collé de manière visible sur votre colis.
  Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d’utilisation.
  Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.
  Pour plus de détails sur cette procédure, merci de consulter nos Conditions Générales de ventes ( art.12-Droit de rétractation).

• PAIEMENT

• Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

  Le paiement des marchandises se fait soit par carte bancaire, soit par virement anticipé, soit par chèque.
  
  Nos transactions sont entièrement sécurisées.
  Pour les paiements par carte bancaire :
  Nous acceptons les cartes bancaires Visa , Eurocard et MasterCard uniquement.
  
  Au cours d’une commande, vous entrez les informations de votre carte bancaire qui seront automatiquement cryptées et transmises de façon totalement sécurisée à votre banque pour vérification et autorisation.
  
  A chaque commande il vous faudra rentrer vos coordonnées bancaires.  
  Pour les paiements par virement anticipé :
  Votre commande sera traitée à réception de la totalité du montant du bon de commande sur le compte de SofaConcept.
  
  Pour les paiements par chèque bancaire :
  Le chèque devra être clairement rempli, daté, signé et libellé à l’ordre LUXURY4ALL sarl, accompagné du bon de commande et d’une photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport, puis nous être retourné.
  Votre commande sera traitée à réception du chèque, sous réserve de bon encaissement.

• A quel moment serai-je débité ?

  Votre paiement est enregistré dès la saisie de votre numéro de carte bancaire sur le site sécurisé de PayPal et votre compte est débité après l'acceptation par votre banque.
  L’enregistrement de votre paiement valide votre commande et permet le lancement du processus de livraison.

• Les transactions sont-elles sécurisées ?

  Le site SofaConcept fait l’objet d’un système de sécurisation les plus performants à l’heure actuelle.
  SofaConcept dispose du procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) et a renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible les données sensibles liées aux informations personnelles.
  En ce qui concerne les moyens de paiement, ces procédés sont gérés par PayPal.
  Enfin, SofaConcept n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement qui ne transitent jamais en clair sur le réseau et ne sont pas gardées sur les serveurs de SofaConcept.

• LIVRAISON

• Quels sont vos tarifs de livraison ?

  Les frais de livraison comprennent le transport des produits de notre entrepôt jusqu’à l’entrée du  lieu de livraison que vous nous aurez indiqué.

  Clic-clac et fauteuil

  - livraison en bas d'immeuble = 79€
  - livraison VIP par deux chauffeurs à l'étage et dans la pièce de votre choix avec retrait des emballages = 130€
  

  Canapés 3 places

  - livraison en bas d'immeuble = 89€
  - livraison VIP par deux chauffeurs à l'étage et dans la pièce de votre choix avec retrait des emballages = 220€

  Canapés d'angle

  - livraison en bas d'immeuble = 120€
  - livraison VIP par deux chauffeurs à l'étage et dans la pièce de votre choix avec retrait des emballages = 290€

  
  Le montant total et réel de ces frais vous sera facturé en cas de retour pendant la periode de rétractation.
  
  Pour plus de précision sur les tarifs veuillez vous rendre sur la page des frais de livraison.

• Quels sont vos délais de livraisons ?

  Vous trouverez les délais de livraison à droite de la photo principale de chaque fiche produit.
  Le délai définitif vous sera donné dans le panier et confirmé lors de la validation de la commande .
  Lors de cette action , un premier délai indicatif apparaitra , suivi d’une deuxième date indiquant la date limite de livraison .

• Livrez-vous à l'étranger ?

  Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal ...).

• Comment la livraison se déroule-t-elle ?

   Votre livraison vous parviendra par transporteur et vous serez contacté par email ou par téléphone pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
  Vous devrez être présent le jour de la livraison!
  Important : nos produits étant encombrants, vous devrez mesurer et vérifier au préalable que les ouvertures (portes, escaliers, ascenseurs….) vous permettront bien le passage. A défaut, les frais de représentation ou de retour des produits concernés seront à votre charge. Vous devez également vous assurer avant de passer commande que le chemin d’accès principal de votre logement est de taille suffisante pour mener à bien la livraison.
  A noter :
  Le forfait transport de base comprends la livraison de nos entrepôts jusqu’à l’entrée du lieu d’habitation. Toute traction supplémentaire génèrera des frais supplémentaires. Pour les livraisons à l’étage, avec ou sans ascenseur, vous devez impérativement cocher l'option d'installation.

• Mon lieu de livraison présente des problèmes d'accessibilité pour les produits achetés

  Le forfait transport de base comprends la livraison de nos entrepôts jusqu’à l’entrée du lieu d’habitation. Pour toute traction supplémentaire, des frais supplémentaires seront réclamés.
  Pour les livraisons à l’étage, avec ou sans ascenseur, vous devez consulter notre service client au préalable afin de connaître les frais supplémentaires de ce type de prestation. Les livraisons particulières impliquant le passage par fenêtre ou des difficultés spécifiques d’accès doivent nous être impérativement signalées et feront l’objet d’un devis et d’une facturation spécifique à votre charge et sous votre responsabilité.
  Les livraisons par la fenêtre et/ou par monte-meuble font l’objet d’une facturation complémentaire  de la part du transporteur et seront intégralement à votre charge.

• Suis-je prévenu lors de l'expédition ?

  Bien entendu, vous recevez un courrier électronique de notre part lors de l'expédition . Par ailleurs,  le transporteur choisi vous contactera par email ou par téléphone pour prendre un rendez-vous de livraison  et vérifier avec vous les conditions d'accessibilité de votre appartement, maison, pièces ou lieu de livraison.
  Attention, les conditions d'accessibilité sont sous votre responsabilité. Par ailleurs, si votre lieu de livraison n'est pas accessible à nos camions, la livraison pourrait être retardée ou ajournée. Vous êtes donc tenus de nous informer de ces limitations liées à votre lieu de livraison.

• Le délai de livraison n'est pas respecté

  Les délais indiqués sur les fiches articles sont des délais d'expédition. La livraison est assurée par notre transporteur et peut prendre quelques jours de plus après l’envoi de notre avis d'expédition par courrier électronique. Vous pouvez alors vous rendre sur votre compte client pour suivre l'état de livraison.
  Si votre commande n’a toujours pas été livrée 7 jours après  la date limite de  délai de livraison indiquée sur votre bon de commande , vous avez la possibilité de l’annuler  en nous notifiant cette décision par lettre recommandée A.R. Les sommes versées lors de la commande vous seront alors restituées.  Pour tout complément d’informations, vous pouvez également contacter notre service commercial au travers de la rubrique " contact ".

• Que dois-je faire lors de la réception des marchandises ?

  SofaConcept attire votre attention sur le fait qu'il est de votre responsabilité de vérifier l'état du/des colis avant de signer tout bon de réception présenté par le transporteur.
  Il est aussi de votre responsabilité de vérifier le contenu des colis toujours en la présence du livreur avant de signer le bon de réception.
  Si les colis présentaient des signes d'endommagement, de chocs, ou si le contenu des colis ne correspondait pas au bon de livraison présenté ou contenu dans les colis, vous pouvez accepter tout de même le colis en signalant les problèmes sur le bon de réception présenté par le livreur avant de le signer . Sans annotations précises de votre part sur ce document de livraison, vous ne pourrez exercer aucun recours après le départ des livreurs.
  Vous pouvez aussi refuser d'accepter le colis en justifiant les raisons toujours sur le bon de livraison. Il ne faut alors pas le signer ou en mentionnant " colis refusé ‘’, en précisant le motif du refus .

• Que dois-je faire si le produit a été abîmé pendant la livraison ?

  Au moment de la livraison, vous devez vérifier la conformité de la commande. En cas de réclamation concernant d’éventuelles marques de détérioration des produits lors du transport, vous devez impérativement noter ces observations de manière détaillée sur le bon de livraison du transporteur.
  
  Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise si vous n’en avez pas fait mention sur le bon de livraison.

• Que dois-je faire si le produit est défectueux ?

  Pour une sécurité maximale, tous nos articles sont garantis 1 an à compter de la date de livraison contre tout défaut de structure, de mécanisme des lits et moteurs électriques.
   
  En cas de réclamation, il vous suffira de contacter le service après-vente par email, à l’adresse sav@sofaconcept.fr ou grâce à la page ‘’contact’’ du site. La prise en charge de votre demande sera effective sous 72h ouvrées, et une réponse vous sera adressée par email ou par téléphone dans ce délai.
  Pour plus d’informations , veuillez vous reporter à nos conditions générales de vente (art.15-Vos garanties).:

• Que faire si le produit ne correspond pas à ma commande ?

  Si le produit livré ne correspond pas à votre commande, vous devez en informer SofaConcept dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre marchandise.
  Dans ces circonstances, SofaConcept vous facilite les formalités de retour et prend en charge les frais de transport. Il vous suffit d’utiliser la rubrique ‘’contact’’ de notre site. Vous y décrirez le caractère non conforme des produits livrés et nous vous adresserons la procédure à suivre pour effectuer gratuitement le retour des produits.

• Que faire si le produit ne me convient pas ?

  Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
  Durant ce délai de 7 jours , vous pourrez demander le retour de l’article ne vous convenant pas en retournant le formulaire de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception au service clients de SofaConcept à l’adresse suivante :
  
  LUXURY4ALL sarl
  Service commande en ligne
  43, chemin des vignes
  93000 Bobigny
  
  Vous pourrez demander l’échange de votre produit ou bien son remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à votre charge dans leur intégralité.
  SofaConcept vous fournira alors un bon de retour qui devra être collé de manière visible sur votre colis.
  Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d’utilisation.
  Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.

• Quand serai-je remboursé ?

  Après vérification et accord des produits retournés, SofaConcept vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés. La totalité des sommes versées vous sera remboursée par tout moyen de paiement, déduction faite des frais de transport réels que le retour aura occasionné, qui seront déduits du montant du remboursement.
  Pour plus de détails sur cette procédure, merci de consulter nos Conditions Générales de ventes ( art.12-Droit de rétractation).

• APRES-VENTE

• Mes produits bénéficient-ils d'une garantie ?

  Oui, tous les canapés-lits en vente sur le site de SofaConcept bénéficient de la garantie légale contre les défauts et vices cachés .
  Par ailleurs , SofaConcept offre aussi une garantie contractuelle d’un an .
  Pour plus d’informations sur les termes de ces garanties, veuillez vous reporter à nos conditions générales de vente (art.15-Vos garanties).

• Comment faire intervenir le SAV ?

  Vous pouvez à tout moment contacter le SAV par la rubrique ‘’ service’’ de notre site , en remplissant le formulaire ‘’ contact’’ou bien en envoyant un email à l’adresse suivante : sav@sofaconcept.fr

• Mon produit est défectueux ou présente des signes de vice cachés

  La garantie légale de conformité :
  
  Vous devez vérifier l'état des produits au moment de la livraison et signaler aussitôt au livreur, les réserves que vous entendez émettre au sujet de l'état du produit livré, telles que défaut de conformité par rapport à la commande ou dommages subis…
  Les articles ayant subi des dommages lors du transport seront échangés sans aucun frais à votre charge .
  Si le produit livré ne correspond pas à la commande du client, vous devez en informer SofaConcept dans les deux jours ouvrés suivant la réception du colis.Passé ce délai, toute réclamation formulée ne pourra être acceptée.
   
  La garantie légale contre les vices cachés
   
  Tout éventuel vice, qu'il soit caché ou apparent, ne doit pas avoir fait l'objet de votre part d'une tentative quelconque d'y porter remède. Vous devrez vous abstenir d'intervenir vous-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.
  Il vous appartient de démontrer la réalité des vices ou anomalies .Vous devrez laisser à SofaConcept toute facilité pour procéder à la vérification des vices ou de l’anomalie ainsi qu’au remplacement le cas échéant, de l'élément ou du produit commandé défectueux.
  
  En dehors des dispositions prévues par le droit français, SofaConcept ne peut fournir aucune garantie contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés qui seraient susceptibles d’affecter les articles vendus, sauf avis contraire stipulé sur le Site.

• Je ne suis pas satisfait

  Conformément à l’article L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
  Durant ce délai de 7 jours, vous pourrez demander le retour de l’article ne vous convenant pas en retournant le formulaire de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception au service clients de SofaConcept à l’adresse suivante :
  
  LUXURY4ALL sarl
  Service commande en ligne
  43, chemin des vignes
  93000 Bobigny
  
  Vous pourrez demander l’échange de votre produit ou bien son remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de livraison qui seront à votre charge en totalité.
  SofaConcept vous fournira alors un bon de retour qui devra être collé de manière visible sur votre colis.
  Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d’utilisation.
  Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.
  Pour plus de détails sur cette procédure, merci de consulter nos Conditions Générales de ventes ( art.12-Droit de rétractation).

• MON COMPTE

• A quoi sert mon compte SofaConcept.fr ?

  Votre compte SofaConcept  est une rubrique sécurisée où figurent toutes vos données personnelles telles que votre e-mail, vos coordonnées, vos commandes …
  En quelques clics, vous pouvez ainsi retrouver l’avancement de vos commandes en cours, l’historique de vos commandes archivées , suivre vos livraisons,. Vous y retrouvez également la liste de vos filleuls ainsi que les bons d’achat enregistrés sur votre compte.

• Mes informations personnelles ont changé, que dois-je faire ?

  Vous pouvez à tout moment modifier  toutes les informations personnelles figurant dans votre compte (coordonnées, mot de passe,…) .

• J’ai perdu mon mot de passe et ne peux plus me connecter à SofaConcept

  Rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site et de cliquer en haut à droite sur la rubrique ‘’accès client’’ puis sur ‘’ mot de passe oublié’’.
  Un email reprenant vos identifiant et mot de passe vous sera envoyé à l’adresse que vous nous avez fournie à la création de votre compte.

• Mes données personnelles sont-elles protégées ?

  Toutes les informations que vous fournissez lors de vos visites sur notre site sont strictement confidentielles.
  En aucun cas vos coordonnées ne seront cédées, vendues ou louées autrement que pour une livraison ou pour répondre à une injonction des autorités légales.
  Les informations que vous fournissez seront exclusivement utilisées par les services internes de SofaConcept. Elles ont pour objectif de mener à bien votre achat, de la prise de commande à la livraison .
  SofaConcept vous informe que le traitement de vos informations nominatives et/ou personnelles a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1356637 du 2 avril 2009.
  
  Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, Les visiteurs ou Acheteurs du site SofaConcept.fr disposent à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent.
  
  Pour ce faire, il suffit d'en faire la demande :
  - Soit par courrier électronique adressé à : contact@SofaConcept.fr
  - Soit par courrier adressé à LUXURY4ALL - Service Clients – 43 chemin de vignes – 93000 BOBIGNY
  
  Les données récoltées sont utilisées à des fins de traitement et d’exécution des commandes, de personnalisation de la communication sur le site et d’amélioration des différents services proposés.

• PRODUITS

• Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

  Les stocks sont tenus à jour quotidiennement.
  Il est néanmoins recommandé de vérifier la disponibilité réelle lors de la validation de la commande .

• Comment trouver des informations techniques sur un produit ?

  Vous pouvez télécharger la fiche produit de chacun de nos modèles en un simple clic.
  SofaConcept met à votre disposition dans la fiche produit les principales caractéristiques du produit. Ces indications techniques proviennent directement de nos partenaires ou fournisseurs .

• Que faire si un produit n’est pas disponible mais que je souhaite le commander ?

  
  SofaConcept réassortit régulièrement  ses produits. Si un modèle n’est pas en stock, en cliquant sur le bouton commander, le délai prévisionnel d’arrivée en stock vous sera indiqué. A titre indicatif, il convient de compter entre 6 et 8 semaines à dater de la commande pour une livraison dans nos entrepôts.

• Comment puis-je me rendre compte de la couleur d’un canapé ?

  
  Nous apportons le plus grand soin à la création des fiches de nos produits ; les photographies et nuanciers sont aussi fidèles que possible, et les informations techniques les plus complètes possibles.

• Je voudrais ce canapé dans un autre coloris

    
  En dehors de la gamme de couleurs proposée, SofaConcept offre certains coloris disponibles sur commande. Il vous suffit de nous en faire la demande par la rubrique ‘’ contact’’ de notre site et nous vous ferons parvenir un devis vous en présentant le tarif et le délai de livraison.

• PARRAINAGE

• Quel est l’avantage de parrainer mes amis ?

  
  Tout d’abord, l'intérêt est de faire profiter vos amis de bonnes affaires dans des univers variés.
  Notre système de parrainage vous permet de recevoir un chèque cadeau par filleul enregistré et ayant effectué au moins un achat sur SofaConcept . Ce chèque cadeau vous sera envoyé par la poste , dès validation du premier achat de votre filleul et est valable sur tout le réseau Cadhoc

  ( montants variant de 10€ à 40€ ).

• Le nombre de filleuls est-il limité ?

  Non, vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. Cependant, sachez que parrainer une personne sans son consentement préalable n’est pas autorisé par la loi.

• Comment SofaConcept sait que les personnes viennent de ma part ?

  
  Lors de leur première connexion sur SofaConcept, vos amis devront s’inscrire sur le site en mentionnant obligatoirement l’adresse e-mail de leur parrain.
  De cette façon, vos filleuls vous seront immédiatement attribués et un e-mail vous sera envoyé afin de vous prévenir d’une nouvelle inscription.

• Puis-je parrainer une personne déjà inscrite sur Sofaconcept?

  Non, il est  impossible de parrainer une personne déjà inscrite.

• Puis-je utiliser plusieurs bons d’achat pour un règlement ?

  
  Les chèques cadeaux sont cumulables et valables un an sur tout le réseau Cadhoc ( 450 enseignes et plus de 3500 magasins !)