Vous avez 7 jours pour essayer, adopter et approuver votre canapé-lit et, si celui-ci ne vous donne pas entièrement satisfaction, vous pouvez demander son échange ou son remboursement!

100% de plaisir absolu ou vous êtes entièrement remboursé.

Afin de faciliter ces formalités de retour, si votre achat ne vous donne pas 100% de satisfaction ou s'il ne correspond pas à votre attente, vous devez télécharger et imprimer le formulaire de retour et nous le renvoyer complété dans les 7 jours.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour.

SofaConcept s'occupe de tout! Un transporteur vient chercher votre canapé-lit, vous n'avez qu'à le remettre dans son emballage.

Ce droit d'annulation peut aussi s'exercer avant que la livraison ait été faite ce qui vous permet d'éviter de prendre en charge les frais de retour dès lors que le transport n'aurait pas encore été exécuté.

Le service commercial de SofaConcept vous informera par email de l'enregistrement de votre demande de retour et la date prévue de votre remboursement.

Vous n'avez rien d'autre à faire, c'est simple puisque le remboursement de votre commande sera effectué par virement ou par chèque sous 30 jours maximum.

Pour toute information ou question, le service clientèle est à votre disposition :

* par formulaire : contactez nous
* par email : service.client@sofaconcept.fr
* par courrier : LUXURY4ALL sarl - 43 Chemin des Vignes, 93000 Bobigny.

SofaConcept vous facilite le retour !

ATTENTION
Seules les réserves écrites formulées au moment de la livraison, et décrivant la nature des dommages occasionnés SUR la marchandise (et non sur les colis)  permettent d'engager la responsabilité du transporteur.